Jos paketissasi on tuote, joka on sulanut tai pilalla, ota meihin yhteyttä ja pidä käsillä seuraavat tiedot:

• Tilausnumerosi. Löydät sen sähköpostitse lähettämämme tilausvahvistuksen yhteydestä. Se näyttää yleensä tältä: LBB000123456.

• Valokuva tuotteesta, joka on vahingoittunut, sulanut, pilalla tai muulla tavoin syömäkelvoton.

Tutkimme asiaa ja tarjoamme sinulle korvaukseksi joko rahallisen hyvityksen tai uuden tuotteen viallisen tilalle. Maksamme korvaavan tuotteen lähetyksestä aiheutuneet kustannukset.